メール受信ドメイン指定解除について
当店メールを受信可能な状態に設定されていない場合は、お客様の問合せ・配送・納期・キャンセル等の確認や返信が出来ません。
ご注文の前に必ず @meldofficial.com の受信設定をお願い致します。
お支払いについて
下記の支払決済方法がご利用頂けます。
商品注文確定時でお支払いが確定致します。
クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersがご利用頂けます。
代金引換
配達時に配達業者に代金をお支払いいただきます。
宅配業者：日本郵便
代引き手数料：全国一律 330円（税込）
Apple Pay
Appleアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
配送について
宅配業者：日本郵便
送料：全国一律 690円（税込）
※注文金額11,000円以上で「送料無料」となります。
発送の時期について
在庫が確保できている商品：通常ご注文確定から2-3営業日以内に発送いたします。（土日祝は休業日となります）
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメールにてお知らせ致します。
商品発送のご連絡は発送メールをもって代えさせて頂きます。
予約商品について
・同時に複数の商品を注文された場合は、一番遅い発送予定日にまとめて発送致します。
お急ぎの場合は別々にご注文願います。
（例）発送予定日の異なる2商品を同時に注文した場合
通常商品「当日発送」＋予約商品「翌月中旬発送」⇒翌月中旬にまとめて発送
・発送予定時期は、商品入荷状況により前後する場合が御座います。
・予約商品を含むご注文の場合、「配送希望日」はご利用頂けません。
・配送希望日を指定された場合は無効となりますので、予めご了承ください。
・生産上の都合等で数量が確保できず販売中止となる場合が御座います。
・ご注文後のキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。
長期不在・受け取り拒否について
・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・長期不在・受取拒否にてお荷物が返送された場合、往復送料及びキャンセル手数料は下記の通りとなります。
・キャンセル手数料：600円
・往復配送料
上記合算金額をご請求させて頂きます。又振込手数料はお客様ご負担になります。
ご請求に応じない場合には内容証明での法的手段を取らせて頂くこととなりますので予めご了承ください。
また過去のお取引を含め、悪質と判断した際は、全取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
消費税について
当店では消費税を含む税込価格表示を行っております。
返品/交換について
返品交換手続きについては商品到着後、7日間以内（未使用）にメールにてご連絡を頂いた場合のみ原則対応とさせて頂きます。
返品/交換をご希望の際には「お客様にて返送料及び手数料をご負担頂ける場合のみ」手続きを行っております。返送料及び手数料は下記の通りとなります。
対応期限
商品到着後、7日間以内ご連絡のみ対応
お客様都合の返品
送料、手数料はお客様負担となります。
・返送料：お客様負担
・返品手数料：500円/点数
・振込手数料：330円（振込対応時のみ）
商品不良による返品・交換
代金着払いで発送してください。手数料は当社で負担いたします。
返金について
お客様都合による返品の返金は商品代金のみとなり、送料及び手数料等は返金対象外とさせて頂きます。
送料無料にてお買い求めの際にはご利用時の配送方法（ゆうパック全国一律690円）を返金額より相殺させて頂きます。
クレジットカードのオーソリ不可及びその他支払方法にて変更手続きが出来ない場合、お振込にてご対応頂きます。
返品/交換をお受けできない場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・使用済、洗濯や加工、破損、汚損、その他開封等が見受けられた場合
・福袋、予約商品（お取り寄せ）、訳あり商品、セール商品、商品の一部及び特記記載のある商品
・同意無き着払い返送の場合
・納品明細書・確認画像不足、商品タグを紛失・切り離した場合
・その他当店が申し出る記載事項、必要書類不備の場合